【战“疫”助复工】“不见面”办电，“直通车”服务

 2月11日上午，位于盐城市亭湖经济开发区的江苏圣业阀门有限公司工厂车间里，工人们专注生产，一片繁忙的景象。据悉，当日一早，江苏省电机工程学会会员单位--国网盐城供电公司员工孙建、夏文涛就上门为该公司启封恢复生产用电，确保企业顺利复工。

　　“2月10日开始，全市企业正陆续复工复产，为最大限度做到不见面办电，减少人员聚集，我们公司积极拓宽渠道推广应用线上服务，通过推广“网上国网”APP、95598热线、网格经理联系方式，推动新装、暂停、暂停恢复等用电服务事项网上办，引导复工复产企业在线办理或电话远程办理电费交纳、账单查询、发票下载、用电报装等各类用电服务业务，为客户提供足不出户便捷服务。”国网盐城供电公司市场及大客户服务室主任尹金章介绍。

 此前，根据抗疫期间企业延迟上班的实际情况，该公司积极服务中小微企业，于2月4日出台《抗击疫情期间服务保障12项举措》，严格执行特殊时期大工业电价优惠政策，主动引导联系，协助客户优化调整基本电费计费方式，最大化节约客户电费支出。取消了“业务办理提前5个工作日申请”“暂停用电不得小于15天”“基本电费计收方式变更周期”等限制，全部实行当日申请，当日受理，最迟次日办结。“截止目前，已为全市237户企业办理暂停延期，223户企业办理业务，并为近20户企业办理基本电费定价策略调整，预计2月份可为企业减少电费支出近700万元”，尹金章算了笔账。

近日，企业陆续开始复工，该公司又开辟绿色通道，积极助力企业复工复产恢复供电，截至2月11日，已为98户次企业办理变压器运行恢复手续，全部采用网上国网APP和电话预约方式，减少人员接触。

　　国网盐城供电公司客户经理班班长陈以明透露：“我们全力优化企业复工用电办理流程，确保企业经济效益，例如盐城市恒悦机械有限公司是疫情后首批复工企业，他们2月9日申请复工用电，10日一大早我们便给予恢复供电。今天这家江苏圣业阀门有限公司拥有315千伏安和500千伏安变压器各一台，是2月5日暂停的500千伏安变压器，2月10日下午又通过网络预约申请次日复工，11日上午8点，整个生产车间便已全部投入繁忙生产。据测算，这段期间企业预计节约基本电费2500元”。

　　据了解，国网盐城供电公司强化内部流程，密切关注当地企业复工情况，用电检查人员每日汇总统计全市当日暂停后恢复的客户数量、变压器台数及总容量，预测次日预计恢复用户数量和容量进行预测，将相关数据及时报送调度、运检等专业，以便及时开展变电站及线路特巡，实现负荷精准调配、保持电网侧设备状态良好。此外，他们还对全市已复工复产重点企业日用电量和负荷实施在线监测，对企业生产情况延伸分析，通过电力大数据支撑政府决策部署。